服务承诺
 
腾达承诺:

1.在设备安装调试过程中,我公司派专业的技术人员知道安装,负责调试,处理设备在安装调试过程中出现的问题。

2.设备安装调试后,我公司协助用户与当地的计量检定部门进行设备验收。

3.我公司免费对操作人员进行技术培训,结果达到每个人均能独立达到的熟练操作。

4.我公司产品实行“质量三包”质量保证期一年,终身服务。在质量保证期内,对由于设计、制造、工艺或材料的缺陷所发生的故障负责,并免费维修和更换缺陷的零件或整机。质量保证期过后硬件更换接受成本费用,软件免费升级。

5.对于我公司随机配置的易损件不在“质量三包”期内不做免费处理,但保证及时有偿长期优惠供应。

6.我公司在全国设有分公司或办事处,在接到用户鼓掌信息后1小时内响应,2小时内提供解决方案,若需派专业的维修工程师到现场服务,可在48小时内到达现场维修,4小时内排除故障。

7.在质保期满以后,我方将以优惠的价格提供保修服务,当发生故障时,我方仍将按第6项处理。
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